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北投集團扎實開展接訴即辦,打通民生服務“最后一公里”,市國資委黨委副書記、副主任晉秋紅帶隊現場指導

發布時間:2020-03-12發布者:瀏覽次數:850次


       3月12日下午,市國資委黨委副書記、副主任晉秋紅帶隊到北投集團現場指導“接訴即辦”相關工作,并聽取了北投集團基本介紹、接訴即辦案件辦理、接訴即辦案件分析、下一步工作計劃等方面情況。


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       接訴即辦是打通民生服務“最后一公里”的有效舉措,北投集團黨委高度重視,以“到群眾身邊解決問題”為導向,把“接訴即辦”關口前移,建立上下聯動體系,強化問題發現機制,切實提升接訴即辦的接訴率、響應率、辦結率,并推動由接訴即辦向未訴先辦轉變,從治標向治本轉變,實現問題早發現、早處置、早解決,解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。


       集團黨委副書記、副總經理楊學鋒表示,疫情期間,市國資委領導專程調研北投集團接訴即辦工作體現了對集團的殷切希望和關心關懷。北投集團將堅決按照市國資委領導的指示精神,進一步提高思想認識,繼續堅持黨建引領,以解決問題、群眾滿意為目標,將“接訴即辦”工作抓實、抓細、抓常,切實提高群眾獲得感和滿意率。


       晉秋紅充分肯定了北投集團在落實“接訴即辦”工作上進行的探索和努力,并提出五點要求:


       一是要建立一貫到底的責任體系和即時響應機制,強化問題主動發現意識,大力推動企業所屬二級單位履行好主體責任。


       二是將對接訴即辦工作在思想上的重視轉化為行之有效的工作措施,轉化為快速提升服務能力和水平的內動力。


       三是要將問題的解決作為核心,從群眾的需求出發想問題、做事情,在服務群眾中踐行初心使命。


       四是要建立協同聯動機制,要與屬地政府、相關企業主動溝通,形成合力解決問題。


       五是要用好“考核指揮棒”,適時將“接訴即辦”納入企業內部考核,進一步激發內生動力,督促各環節及時響應、深入研究、推動解決。


       北投集團將以“接訴即辦”作為轉變工作作風、健全完善各項機制、企業管理提質增效的有力抓手,不斷優化工作流程,持續提升工作效率,助力企業轉型發展,以最先進理念、最高標準、最好服務推進“接訴即辦”工作落到實處。


       市國資委二級巡視員、接訴即辦辦公室主任吳軍,信訪工作處處長張立寧,信訪工作處副處長張斌;北投集團黨委委員、副總經理史喜亭,副總經理謝強,黨委委員、黨委工作部部長葉緋等一同調研。


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