三面錦旗背后的暖心故事

      這個初秋，興業家園里的暖心故事一件又一件，彰顯著金帝物業人急業主所急的服務初心，更詮釋著雙向奔赴的美好情感。
三面錦旗，三個故事，更是全體金帝物業人愛崗敬業、真心服務的縮影。
      貓咪走丟，物業幫忙找回
      9月20日，興業金海學府業主曹先生將一面寫有：“愛心物業情系業主、盡心盡責溫暖人心”的錦旗送到了物業服務中心。
據悉，8月27日，客服管家接到業主曹先生來電：“你好，我家的貓不見了！管家你能不能想辦法幫我找找？”
      經了解，業主在車庫發動車時，貓咪受到驚嚇掙脫繩索跑了。業主自己在車庫多次尋找無果，心急如焚，特向物業尋求幫助。
      管家聽到電話那頭焦急的聲音，在安撫曹先生的同時及時聯系監控室值班人員，針對業主所描述的時間地點進行重點排查，并去車庫一起幫忙尋找。由于貓咪身體嬌小，又易受驚嚇亂竄，這給尋找增加了難度，當天并未成功幫助業主找回。
貓咪走丟的事，管家并沒有放棄，一直記掛在心。半個多月后，管家發現業主群中有人發了一張躲在車庫的貓咪照片，便立即前往車庫尋找。貓咪還在車庫，客服管家便立即聯系業主確認，因一時未聯系上業主，又怕貓咪跑丟，管家聯系了物業其他同事，幫忙來車庫一起看著貓咪。
      客服管家上樓敲門聯系業主�！熬褪俏业呢�，終于找到了！”業主曹先生激動地說到。愛貓失而復得，他無法抑制內心的喜悅。而對于物業工作人員多日的熱心幫助和細心尋找，他更是難以表達內心激動，特贈送錦旗一面，表示感謝和敬意。
      拾金不昧，盡顯物業品質
      “真是太感謝你們了！”9月3日，安瀾嘉園業主梁先生激動地說著，并將手里寫有“拾金不昧、服務周到”的錦旗贈送給安瀾嘉園物業服務中心，對秩序員秦玉寧及物業工作人員的貼心服務和拾金不昧的善舉表示感謝。
8月31日，安瀾嘉園的秩序員秦玉寧像往常一樣在北門站崗執勤。下午14點30分左右，在人行通道門禁出口處撿到一個卡包，里面包含身份證、醫�？�、銀行卡等重要證件。
      “當時就覺得失主肯定很著急，第一時間就電話聯系秩序主管孫運港，讓他幫忙尋找失主�！鼻赜駥幷f。
物業工作人員根據業主丟失物品的相關身份信息，多方查詢最終聯系上失主。當天下午，失主梁先生來到物業服務中心認領，經過物業工作人員的核實其身份后，將卡包物歸原主，卡包能失而復得，這讓梁先生十分欣喜和感動，連連道謝。
      拾金不昧的事情每天都在金帝物業各個小區上演，物業人用自己最樸實的品質溫暖著每一位業主。
      盡職盡責，不負業主所托
      “我來給管家金小葉送錦旗了！”9月13日上午，興業盛世華府9號樓業主秦女士將一面寫著“情系業主辦實事，熱情服務暖人心”的錦旗送到了盛世華府業主大廈前臺，對客服管家金小葉的貼心服務表示認可和感謝。
據悉，業主秦女士因為房屋裝修的事情，經常向客服管家金小葉咨詢一些問題，每次管家都會第一時間予以回復，并熱心積極幫助業主解決問題。
      尤其在日常裝修巡檢時，金小葉及時排查裝修隱患并拍照給業主反饋；遇到暴雨天氣，幫業主檢查關閉門窗，并幫忙斷水斷電，確保安全；遇到節日，還貼心地送上祝�！�…
      客服管家通過日常點點滴滴的真誠服務，拉近了物業與業主間的距離。而當業主有需要時，管家不負所托，全力以赴，超強的責任心和優質的服務讓業主滿意放心，收獲了業主的高度贊揚和定制錦旗一面。
      類似的故事，每天都在各個小區上演。正是有了這樣相互理解、又向奔赴的美好體驗，興業家園里笑聲更甜、溫暖更多。