金帝物業正式全面接管嵐山官山社區

本報通訊員 姜文 張小燕
  “終于可以回家了!眼看著孩子要上學了,在外租房這幾年,總覺得住哪兒都不如回自己的家!边@是山東省最大的安置區項目官山社區業主李女士的心聲,在順利拿到新房鑰匙后,她激動地和物業工作人員說。
  5月4日這天,對于整個官山社區的居民來說,都是值得慶賀的。在翹首以盼中迎來官山社區回遷區的盛大交房,對于金帝物業來說,也有著非凡的意義,標志著在經歷近半年的前期介入后正式接管官山社區項目。
    事無巨細,細致入微的前期籌備
  官山社區作為山東省重點安居保障工程,即將入住的都是曾經生活在周邊村落的居民。為了給即將交房入住的居民保駕護航,讓業主在最短的時間內開始全新的生活,金帝物業做足了準備。早在去年11月份,金帝物業就召開嵐山官山社區新項目接管動員大會,做好人才儲備。金帝物業嵐山分公司田光峰經理帶領團隊提前入駐官山社區,開展交房前期的籌備工作:查驗房屋、聯系施工單位解決遺留問題,提前布置好辦公室,給業主了留下良好印象。
  為節省業主交房時間,客服人員將交房時所需的資料、入住手冊、裝修協議等全部提前準備好,房屋鑰匙一戶一袋裝好,整齊有序;工作人員還貼心地為業主準備好了交房當天可能會用到的各類物品,飲水機、一次性紙杯、老花鏡、雨傘……一應俱全。交房前一天,他們又一次梳理交房流程,并就交房現場工作秩序、宣傳引導以及注意事項等進行了具體的部署安排,將交房前的相關準備工作全部落實到位,確保交房井然有序,為業主提供更加快捷、有序的一站式交房服務。
    交房交心,便捷高效的貼心服務
  交房首日,前來辦理業務的業主絡繹不絕,填資料、繳費、簽合同、領鑰匙、驗房……每個環節都有工作人員進行專業細致的服務,讓業主體驗到了便捷高效的一站式服務!氨緛硐胫环亢苈闊┠,沒想到這么快就辦完了手續,感謝金帝物業熱情周到的服務”,孫女士在交房現場拿到鑰匙后興奮地說道。
  金帝物業還提供了有情懷、有溫度的情感服務:交房期間有些業主在辦理手續時,將個人證件遺漏在現場,物業客服人員發現后及時電話聯系業主,并進行登記保留,等待業主領;有些老年業主年紀大了,不會寫字,客服人員便耐心幫忙填寫資料,為他們講解交房時需要了解的信息資料,保證業主們住的明白,住的安心。
  此次交房是金帝物業嵐山分公司在業主面前的首次亮相,贏得了廣大業主一致好評。交房工作的完成并不是結束,而是新的開始,接下來就是業主裝修入住之后的物業管理,金帝物業將秉承“用心管理 真心服務”的經營理念,為官山社區的業主提供耐心細致的周到服務,為官山業主打造更美好的幸福生活。
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