
翠湖佳園物業貼心服務獲錦旗
本報訊(通訊員 葛君)11月27日,翠湖佳園北二區業主給物業服務中心工作人員送來了一面錦旗,上面寫著“全天候應急響應、救業主于危難、不間斷管家服務、解業主之所急”。業主非常激動,緊握著工作人員的手向物業工作人員表示感謝。
原來,這位業主與物業服務中心頗有“緣分”,在遇到意外狀況的時候多次得到物業的幫助。據悉,9月中旬的一天,晚上7點半左右,業主吳先生在微信群內反應電梯發生困人現象,自己被困在電梯中十分焦急?头芗依蠲艚拥搅藰I主電話后,第一時間聯系秩序員、夜間值班員及電梯維保人員趕到現場進行救援。物業工作人員首先安撫被困業主情緒,并進行了現場勘查。后經查明發現是兒童玩耍的跳繩不小心夾到了電梯門縫中,導致電梯門打不開,物業工作人員在很短的時間內就將被困業主解救出來,化險為夷。
11月10日,業主吳先生打電話表示自己被困在臥室里,門鎖壞了無法打開。物業客服接到電話后第一時間聯系維修人員入戶查看,經過業主同意后破壞門鎖將門打開,并及時聯系廠家更換臥室門。
“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江!,正是這些看似微不足道的小事,在點點滴滴中感動著業主。同時,業主的感謝信和錦旗,無疑是對金帝物業人最大的認可和肯定,更是金帝物業不斷提升服務品質的動力源泉。
原來,這位業主與物業服務中心頗有“緣分”,在遇到意外狀況的時候多次得到物業的幫助。據悉,9月中旬的一天,晚上7點半左右,業主吳先生在微信群內反應電梯發生困人現象,自己被困在電梯中十分焦急?头芗依蠲艚拥搅藰I主電話后,第一時間聯系秩序員、夜間值班員及電梯維保人員趕到現場進行救援。物業工作人員首先安撫被困業主情緒,并進行了現場勘查。后經查明發現是兒童玩耍的跳繩不小心夾到了電梯門縫中,導致電梯門打不開,物業工作人員在很短的時間內就將被困業主解救出來,化險為夷。
11月10日,業主吳先生打電話表示自己被困在臥室里,門鎖壞了無法打開。物業客服接到電話后第一時間聯系維修人員入戶查看,經過業主同意后破壞門鎖將門打開,并及時聯系廠家更換臥室門。
“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江!,正是這些看似微不足道的小事,在點點滴滴中感動著業主。同時,業主的感謝信和錦旗,無疑是對金帝物業人最大的認可和肯定,更是金帝物業不斷提升服務品質的動力源泉。