“春風”吹向嵐山分公司

本報訊（通訊員 張慧）疫去春至，人間安好。四月的春風吹散了疫霾，吹來了生機與希望。在這美好春光里，金帝物業嵐山分公司積極響應“春風行動”號召，貫徹公司要求，重落實、抓細節，努力提升業主滿意度和幸福感。
　　為提升服務品質，嵐山分公司組織客服管家進行禮儀培訓，召開巡檢細節提升會議，提升員工個人形象、溝通技巧，做到主動服務、主動微笑和日常精細化巡檢。物業客服管家每日進行樓道衛生檢查，對單元門玻璃、樓道窗戶、管道井、雨棚等處進行衛生巡檢，不放過任何一處死角。樓道底及車庫門前雜物多，工作人員及時對雜物進行清理，消除了安全隱患，提升了環境品質。維修工每日對泵房、配電室、消防設備等進行日常巡查和定期保養，并作好巡檢記錄。工程部積極組織維修工技能培訓和消防演練，提高了維修水平和設備維護保養能力以及應急火災的處理能力，為小區業主的安全生活保駕護航。
　　物業費是物業公司的生存之本。為了提升收費率，在做好日常服務和品質提升的基礎上，物業員工積極引導業主繳納物業費，業主白天上班不在家，他們就晚上加班收費。業主因為相關技術問題而拖欠物業費的，技術主管就一戶一議，逐戶溝通、逐項落實，有序做好清欠工作。
　　通過此次“春風行動”，嵐山分公司員工從思想意識、服務品質到專業技能都得到了很大提升。在以后的工作中，金帝物業嵐山分公司會繼續秉承“春風行動”精神，用真誠和貼心的服務給業主生活增添溫暖和愜意，讓業主真實感受到如沐春風的服務。