
初冬小區二三事
本報通訊員 于慶芹 張小燕 吳翠俠
一事一物皆品質,一舉一動皆服務。在金帝物業服務的興業小區里,業主的任何小事,都是物業付出百分百努力要去做好的大事。而業主與物業之間點滴幸福的美好瞬間,也如陽光般溫暖了興業小區內的每寸空間。
醫?ㄉ系拿趾苁煜
11月1日,玉蘭花園南區物業服務中心收到業主送來的寫有“敬業正直,暖至人心”的錦旗一面,感謝玉蘭花園南區收費員楊靜靜。
原來,楊靜靜不久前在市醫院辦理個人業務時,撿到一張醫?,她發現醫?ㄉ系拿趾苁煜,像是小區4號樓一位業主的,她立即聯系到該業主核實情況,業主當時正在尋找醫?ㄊ种,接到電話后松了一口氣,因趕不過來臨時讓她代為保管。第二天,業主來到玉蘭花園南區服務中心領取醫?,對楊靜靜連聲道謝,一方面感嘆她的業務能力,另一方面肯定她正直善良的美好品格。
3歲孩子不慎走失
11月6日上午9時,海曲世家物業服務中心接到業主來電,“我家小孩不見了,小孩找不到了…”電話那頭傳來一陣急促慌張的聲音!澳葎e著急,跟我們說一下孩子是在哪里不見的,不見了多久?”客服管家一邊安撫業主,一邊詢問孩子的性別年齡及衣著特征。
根據業主的描述,客服管家立即聯系監控室配合調查,并將事情告知物業工作人員。所有工作人員在整個小區展開路上、地下室、樓道全方位的尋找,并著重到小區游樂場等孩子比較多的地方尋找。同時客服管家細心安慰張女士,緩解業主的焦急和緊張心情。半個小時后,終于通過監控查看到,年僅3歲的孩子從北門跑出小區,自行穿過馬路到了對面小區門口,物業工作人員和業主急忙朝監控顯示的地方趕過去,果然發現了孩子。心急如焚的家長一把抱住孩子,流下了激動的眼淚。在場工作人員心里的石頭終于落了地,業主連連向物業工作人員表示感謝。
一大早電動車“不翼而飛”
“謝謝劉師傅,幫我找回了電動車!”近日,官山社區嘉和園40號樓業主特地來到官山社區福瑞園物業服務中心表示自己的謝意。
原來,李先生上班時發現停在單元樓下的電動車“不翼而飛”。由于著急上班,李先生便電話聯系物業劉師傅,說明情況后打車去上班了。此時,劉師傅剛值完夜班,還沒來得及吃早飯,接到業主電話后立即根據業主提供的信息調取監控。由于丟失時間不確定,查找起來很費時間,為了不耽誤其他工作,劉師傅還利用中午下班時間幫助查找。下班后他監控室里用了整整兩個小時終于找到了丟失電動車的線索,并根據監控線索在園區內進行尋找,終于在沿街綠化帶處找到了業主丟失的電動車。業主看著電動車失而復得十分感謝!皼]什么,都是小事,這都是我應該做的!蔽飿I劉師傅微笑著說。
一件件好事,傳遞著滿滿正能量。想業主之所想,急業主之所急,金帝物業始終以溫情服務拉近家人之間的距離。平凡的小事里蘊藏著不平凡的付出與奉獻,金帝物業將始終踐行每一份責任,用行動守護每一位業主。